Allgemeine Geschäftsbedingungen
Sanura — Hidajet Durakovic, Altenhagener Str. 95, 58097 Hagen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Hidajet Durakovic, handelnd unter der Bezeichnung Sanura (nachfolgend „Auftragnehmer") und seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber"). Sie gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungen
Der Auftragnehmer erbringt für den Auftraggeber Beratungs-, Marketing- und Dienstleistungen rund um die digitale Kundengewinnung, Verkaufsoptimierung, HR-Beratung, Prozessberatung, Digitalisierung sowie Content-Erstellung. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Der Auftragnehmer schuldet eine sorgfältige Erbringung der Dienstleistung, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
§ 3 Vertragsschluss
Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande. Mündliche Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.
§ 4 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt dem Auftragnehmer alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Zugänge und Materialien rechtzeitig, vollständig und in der vereinbarten Form zur Verfügung. Verzögerungen, die auf einer fehlenden oder verspäteten Mitwirkung beruhen, gehen nicht zu Lasten des Auftragnehmers. Der Auftraggeber benennt einen verantwortlichen Ansprechpartner mit Entscheidungsbefugnis.
§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot. Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe berechnet. Werbe- und Mediabudgets (z. B. für Meta, Google, TikTok) sind vom Auftraggeber direkt zu tragen und nicht in der Vergütung enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
§ 6 Laufzeit und Kündigung
Die Laufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag. Sofern keine Mindestlaufzeit vereinbart ist, kann der Vertrag von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende in Textform gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 7 Nutzungsrechte
Soweit der Auftragnehmer Werke erstellt (z. B. Texte, Designs, Konzepte, Foto- und Videomaterial), erhält der Auftraggeber mit vollständiger Bezahlung das einfache, nicht ausschließliche Recht zur Nutzung im vereinbarten Umfang. Eine Übertragung an Dritte oder eine Bearbeitung außerhalb des vereinbarten Zwecks bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung. Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, die erstellten Werke in anonymisierter Form zu Referenzzwecken zu verwenden.
§ 8 Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten und nicht für eigene Zwecke oder Zwecke Dritter zu verwenden. Diese Pflicht besteht auch nach Beendigung der Zusammenarbeit fort.
§ 9 Datenschutz
Die Parteien beachten die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Soweit personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet werden, schließen die Parteien eine gesonderte Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO ab.
§ 10 Haftung
Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 11 Höhere Gewalt
Für Leistungsstörungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, Streik, behördliche Anordnungen, Pandemien, Ausfälle wesentlicher Dienste Dritter) haftet der Auftragnehmer nicht. Vereinbarte Termine verschieben sich entsprechend.
§ 12 Subunternehmer
Der Auftragnehmer ist berechtigt, zur Erbringung seiner Leistungen Subunternehmer einzusetzen. Die Auswahl erfolgt sorgfältig. Der Auftragnehmer bleibt gegenüber dem Auftraggeber für die ordnungsgemäße Leistungserbringung verantwortlich.
§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Auftragnehmers.
§ 14 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige wirksame Regelung, die dem wirtschaftlich Gewollten am nächsten kommt.